PRIVACIDADE
Política de privacidade
Na Motos Go, respeitamos sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade específica, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei nº 19.628 sobre Proteção da Vida Privada, atualmente vigente no Chile.
1. Responsável pelo tratamento dos seus dados
A Motos Go, com sede em La Serena, Chile, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que coletamos por meio deste site. Você pode nos contatar em info@motosgo.cl para qualquer dúvida sobre esta política.
2. Quais dados coletamos e para que os usamos
Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente nos formulários de contato e reserva. O detalhamento a seguir indica, dado por dado, a finalidade específica de seu uso:
| Dado pessoal | Para que o usamos |
|---|---|
| Nome completo | Identificá-lo em sua reserva ou consulta e personalizar a comunicação. |
| Enviar a confirmação da sua reserva ou a resposta à sua consulta, e como canal de contato principal. | |
| Telefone | Contatá-lo por WhatsApp ou ligação para combinar a entrega e devolução da motocicleta. |
| País de origem | Adaptar o idioma de atendimento e avaliar a documentação necessária caso sua rota cruze fronteiras. |
| Datas de aluguel, unidade escolhida, cidade de entrega e estilo de viagem | Calcular o preço, verificar disponibilidade e coordenar a logística da entrega. |
| Endereço IP (coletado automaticamente pelo Cloudflare Turnstile) | Verificar que quem envia o formulário é uma pessoa e prevenir spam ou abuso. |
3. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados porque são necessários para gerir a relação contratual gerada ao solicitar uma reserva (execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais a seu pedido), porque você nos dá seu consentimento ao enviar o formulário de contato, ou por interesse legítimo em proteger o site contra spam e abuso (verificação antispam do Turnstile).
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing. Nós os compartilhamos com os seguintes operadores, que nos prestam serviços técnicos necessários para operar o site: Resend (envio de e-mails de notificação) e Cloudflare (verificação antispam via Turnstile e hospedagem do site).
5. Transferências internacionais
Resend e Cloudflare são fornecedores com infraestrutura fora do Chile, portanto seus dados podem ser processados em servidores no exterior. Ao enviar um formulário deste site, você dá seu consentimento informado a essa transferência, sujeita também às salvaguardas contratuais de cada fornecedor.
6. Prazo de conservação
Conservamos seus dados enquanto existir uma relação com você (por exemplo, enquanto sua reserva estiver vigente) e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, tributárias ou contábeis. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados escrevendo para nós, sujeita a essas obrigações.
7. Cookies
Este site usa cookies estritamente necessários para o funcionamento do formulário de reservas e contato. Você pode ver o detalhe completo em nossa Política de cookies.
8. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão ou oposição ao tratamento dos seus dados (direitos ARCO) escrevendo para info@motosgo.cl. A partir de 1º de dezembro de 2026, com a entrada em vigor da Lei nº 21.719, esses direitos se ampliam para os direitos ARCOP, somando o direito à portabilidade dos seus dados.
9. Autoridade de controle
Hoje, sob a Lei nº 19.628, não existe no Chile uma agência especializada em proteção de dados. A partir de 1º de dezembro de 2026 começará a operar a Agência de Proteção de Dados Pessoais, criada pela Lei nº 21.719, perante a qual também será possível apresentar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados.
10. Alterações a esta política
Atualizaremos esta política à medida que o site evolui e, em particular, quando a Lei nº 21.719 entrar em vigor em dezembro de 2026. A data da última atualização aparece no final desta página.
Última atualização: agosto de 2026